Depois de rececionada a informação, a Hopiness confirmará a disponibilidade de stock e validará a troca. O novo produto será enviado por transportadora,sem custos adicionais (exceto nas situações em que a troca ocorra mais do que uma vez). Aquando da entrega do novo produto, na morada indicada no formulário de troca, deverá entregar à transportadora, o produto da compra anterior, caso contrário o novo produto não será entregue e terá que efetuar o procedimento de devolução.
Caso o produto apareça com evidência de utilização (excluindo para experimentar) não aceitaremos a troca.
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