Pagos

El precio de los productos será el que se fijó en la fecha en que realizó el pedido. Los gastos de envío y las tarifas estarán disponibles en el proceso de compra.

Todas las transacciones realizadas a través de HOPINESS son manejadas y transcomercializadas por terceros. Por favor, lea los términos y condiciones del método de pago elegido para la transacción.

Tratamiento

Su pedido se enviará en un plazo de 2 a 3 días hábiles, excepto en los casos en que la compra se realice en una preventa, en cuyo caso se cumplirá el plazo establecido en el mismo.

Si realiza más de una compra, todos los artículos se enviarán cuando todos los productos estén disponibles.

Sin embargo, puede solicitar enviarles una info@hopiness.pt por correo electrónico, sin embargo, los costos adicionales serán su responsabilidad.

Envío

Tan pronto como se procese su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y detalles por correo electrónico. El tiempo promedio de envío es de 2 a 3 días hábiles para Portugal continental, y de 2 a 4 días hábiles a islas y otras geografías.

El tiempo medio de entrega variará en función del lugar de destino (Portugal continental, islas u otras geografías) dependiendo de los canales de distribución. Nos gustaría señalar que si es necesario pasar por la aduana es posible que los plazos sean más largos, por lo que debes tener en cuenta los posibles retrasos a la hora de comprar.

La entrega se realiza de lunes a viernes. Si no estás en casa te recomendamos que nos facilites una dirección alternativa. Si decide rechazar su pedido, será responsable de cualquier tarifa adicional en la que pueda incurrir y de los cargos de envío de su pedido a nuestra dirección (esta cantidad se retirará cuando le reembolsemos su pedido).

Tenemos nuestra sede en Portugal, por lo que tenga en cuenta que el cliente es responsable de pagar cualquier tarifa impuesta por el país de origen al país de destino.

Por favor, revise cuidadosamente todos los datos personales y de envío al completar su pedido, no asumiremos ninguna responsabilidad por pedidos perdidos debido a un número de teléfono o dirección incorrectos.

Cancelación

Puede cancelar cualquier pedido siempre que aún no se haya enviado. Envíanos un email a info@hopiness.pt y la cancelación no tendrá coste.

Si la cancelación se realiza después de que los artículos hayan sido enviados, solo tendrá que rechazarlos al recibirlos. Las piezas nos serán devueltas y su dinero (cantidad pagada por los artículos) será reembolsado después de que recibamos las piezas de vuelta.